Administrar

INTO 2009. Sesión II: Oferta Dinámica Digital

josomid | 25 Setembre, 2009 12:09 | latafanera.cat

La segunda sesión estará compuesta por dos ponencias. La primera, titulada Estrategias de eTourism, será impartida por el Dr. Dimitrios Buhalis, Profesor de e-Tourism de la universidad de Bournemouth. La segunda, llamada Oferta dinámica digital, correrrá a cargo del D. Andre Rahn, Director de marketing de Air Berlin.

El primer ponente abordará los temas siguientes: • Estrategias innovadoras de eTourism para el futuro • Adaptar eMarketing proactivamente y reactivamente • Integración de contenido desde diferentes proveedores • Distribución de las estrategias y retos de intermediación • El contexto (ubicación, estado de ánimo, propósito) se está volviendo más importante • Gestión de quejas en línea y hacer frente a los comentarios de TripAdvisor • El desafío constante en línea de la marca • Desarrollar experiencias en línea • La creación de redes sociales y el contenido generado por el usuario • Uso de la Web 2.0 para desarrollar marcas y ampliar la experiencia de servicio • Uso de las TIC para desarrollar los mercados virtuales para maximizar los efectos multiplicadores.

La ponencia d'Andre Rahn muestra la aplicación de nuevas medidas de marketing orientadas al cliente sobre la base de las nuevas tecnologías. En detalle, Airberlin presentará sus ofertas individualizadas al cliente como el coche con la contratación de un vuelo reservado y nuestro " Comfort log-in ", que proporciona a nuestros clientes la posibilidad de una reserva de un vuelo más rápido y personalizado. También nos gustaría introducir el sistema de información previa al vuelo y las posibilidades de Facturación en web. -------

La segona sessió comptarà amb dues ponències, la primera serà Estratègies d' eTourism a càrrec del Dr. Dimitrios Buhalis, Professor de e-Tourism de la universitat de Bournemouth. La segona, Oferta dinàmica digital anirà a càrrec de Andre Rahn, Director de marketing de Air Berlin.

El primer ponent tractarà els aspectes següents: • Estratègies innovadores de turisme en línia per al futur.• Adaptar el màrqueting electrònic de manera proactiva i reactiva.• Integració de contingut des de diversos proveïdors.• Distribució de les estratègies i reptes d'intermediació. • El context (ubicació, estat d'ànim, propòsit) esdevé més important.• Gestionar queixes en línia i atendre els comentaris de TripAdvisor. • El desafiament constant en línia de la marca. • Desenvolupar experiències en línia. • La creació de xarxes socials i el contingut que genera l'usuari. • Ús del web 2.0 per desenvolupar marques i ampliar l'experiència de servei. • Ús de les TIC per desenvolupar els mercats virtuals per maximitzar els efectes multiplicadors.

La ponència d'Andre Rahn mostra l'aplicació de noves mesures de màrqueting orientades al client sobre la base de les noves tecnologies. En detall, Air Berlin presentarà les seves ofertes individualitzades al client, com ara el cotxe amb la contractació d'un vol reservat, i el nostre "Comfort log-in", que proporciona als nostres clients la possibilitat d'una reserva d'un vol més ràpid i personalitzat. També ens agradaria introduir el sistema d'informació prèvia al vol i les possibilitats de facturació en web.

Comentaris

Afegeix un comentari
 
Powered by Life Type - Design by BalearWeb - Accessible and Valid XHTML 1.0 Strict and CSS